Question 1

¿Cómo pago mi plan?

Accepted Answer

Con el saldo de tu wallet MegaCity. Si no te alcanza, recargas desde tu panel con Mercado Pago y el saldo se acredita para pagar tu plan.

Question 2

¿Por qué veo dólares si me cobran en pesos?

Accepted Answer

Cada plan tiene su precio escrito en pesos mexicanos y en dólares. Si estás fuera de México te mostramos dólares como referencia, pero el cobro se hace en pesos mexicanos desde tu wallet; antes de pagar verás cuántos pesos saldrán.

Question 3

¿Puedo cambiar o cancelar cuando quiera?

Accepted Answer

Sí. Puedes cambiar de plan o cancelar desde tu panel. Si cancelas, conservas lo que pagaste hasta el final del periodo.

Question 4

¿Qué pasa si no hay saldo el día de la renovación?

Accepted Answer

Tu plan pasa unos días de gracia mientras reintentamos el cobro y te avisamos para que recargues. Pasada la gracia, vuelves al plan gratuito.

Question 5

¿Hay prueba gratis?

Accepted Answer

Los planes de pago pueden traer días de prueba. Cuando aplique, lo verás en la tarjeta del plan.

Question 6

¿Los precios incluyen IVA?

Accepted Answer

Sí, los precios que ves ya incluyen IVA.

Planes y precios

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