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Respuestas rápidas sobre canales, mapa, planes y la app.
Empezar
¿Qué es Viper PTT?
Es un radio por internet: creas canales, invitas a tu gente y hablan con un solo botón. Además tiene mensajes privados, alerta, mapa del equipo y rutas.
¿Necesito comprar radios o instalar antenas?
No. Solo necesitas un teléfono Android con la app, o un navegador, y conexión a internet (datos móviles, Wi-Fi o internet satelital).
¿Funciona sin internet?
No. Viper viaja por internet, así que hace falta una conexión. Si la señal es débil, el audio comprimido ayuda a gastar poco.
¿Cómo invito a alguien a mi canal?
Cada canal tiene un código de 6 letras que puedes compartir por WhatsApp, o puedes buscar a la persona por su usuario.
Canales y radio
¿Cuántos canales puedo crear?
Depende de tu plan: el gratuito incluye 1 canal y los planes de pago suman más. Mira la tabla en la página de planes.
¿Pueden hablar dos personas a la vez?
No: en cada canal habla una persona a la vez y las demás escuchan. Así no se pisan las voces.
¿Puedo hablarle en privado a una persona?
Sí. Dentro del canal eliges a la persona y tu voz le llega solo a ella, con un tono distinto.
¿Qué hace el botón de alerta?
Avisa al canal completo o a la persona que elijas. A quien no tiene la app abierta le llega una notificación en el teléfono.
¿Qué pasa si tengo la pantalla apagada?
En Android, la app mantiene un servicio en primer plano y recibe voces privadas y alertas aunque el teléfono esté bloqueado. Conviene permitir las notificaciones y quitar la optimización de batería.
Mapa y rutas
¿Cómo funciona el mapa del equipo?
Cada persona decide si comparte su ubicación. El administrador ve en el mapa a quienes la comparten, marca zonas con aviso de entrada y salida y arma rutas con paradas.
¿Gasta mucha batería?
La app baja el ritmo del GPS cuando no te mueves y tiene tres modos (preciso, normal y apagado) que se ajustan según la situación.
¿Cuántos días de historial guardan?
Depende de tu plan. Los planes con mapa muestran los días de historial en su tarjeta.
¿Qué son los reportes de baches y accidentes?
Cualquiera puede reportar un bache, tope o accidente en el camino. Los demás lo ven en el mapa y pueden confirmarlo con su voto.
Planes y pagos
¿Cuánto cuesta?
Los planes de pago tienen precio mensual y anual, y los ves en la página de planes en pesos o dólares según tu país.
¿Cómo pago?
Con el saldo de tu wallet MegaCity. Si te falta saldo, recargas con Mercado Pago desde tu panel.
¿Puedo pagar en dólares?
Si estás fuera de México ves los precios en dólares como referencia, pero el cobro se hace en pesos mexicanos desde tu wallet.
¿Puedo cancelar cuando quiera?
Sí, desde tu panel. Conservas el plan hasta que termine el periodo que ya pagaste.
App y cuenta
¿Funciona en iPhone?
La app nativa es solo para Android por ahora. En iPhone puedes usar la versión web y agregarla a tu pantalla de inicio.
¿Por qué mi cuenta es de MegaCity?
Tu cuenta es una cuenta del ecosistema MegaCity: con la misma cuenta y el mismo wallet entras a otras plataformas. Aquí nunca guardamos tu contraseña.
¿Cómo recupero mi contraseña?
En la pantalla de entrar toca «¿Olvidaste tu contraseña?». Te enviamos un código para elegir una nueva.
¿Ofrecen servidores dedicados?
Sí, el plan Flota contempla un servidor dedicado por ciudad. Se configura a pedido: escríbenos desde la página de contacto.